Regulamin sprzedaży bonów online w serwisie www.furorapracowniafryzur.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady:
   1. sprzedaży bonów upominkowych na usługi fryzjerskie świadczone w salonach Furora Pracownia Fryzur,
   2. dokonywania płatności online za te bony,
   3. zawierania umów na odległość za pośrednictwem serwisu internetowego www.furorapracowniafryzur.pl oraz strony zamówienia bonów na www.maraga.pl.
2. Sprzedawcą bonów i usług jest:
   MARAGA STREFA SPA WŁODZIMIERZ SOBAŃSKI
   ul. Teofila Mateckiego 22/124, 60-689 Poznań, Polska
   NIP: 7821021314, REGON: 302104480
   wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

   Dalej w Regulaminie „Sprzedawca”.

3. Bony upominkowe są realizowane w salonach:
   1. Furora Pracownia Fryzur, ul. Teofila Mateckiego 22/123, 60-689 Poznań,
   2. Furora Pracownia Fryzur, ul. Kamiennogórska 7A, 60-179 Poznań,
      lub w innych lokalizacjach wyraźnie wskazanych przez Sprzedawcę.
4. Kontakt ze Sprzedawcą w sprawach związanych z bonami:
   1. e-mail: info@furorapracowniafryzur.pl,

   2. telefon: +48 61 626 62 62.

5. Klientem w rozumieniu Regulaminu jest:
   1. pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, lub

   2. osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną,
      która dokonuje zakupu bonu w sposób określony w Regulaminie.

6. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie uchylają postanowień:
   1. Regulaminu Salonu Furora Pracownia Fryzur – w zakresie świadczenia usług na miejscu,

   2. odrębnego regulaminu korzystania z bonów podarunkowych, jeżeli taki został przyjęty przez Sprzedawcę,
      w zakresie, w jakim kwestii tych nie uregulowano w niniejszym dokumencie.

7. Skorzystanie z możliwości zakupu bonu online oznacza akceptację Regulaminu.

§ 2. Przedmiot sprzedaży

1. Sprzedawca oferuje do sprzedaży bony upominkowe:
   1. na określone usługi fryzjerskie, lub

   2. o określonej wartości kwotowej, do wykorzystania na usługi dostępne w aktualnej ofercie salonu.

2. Szczegółowy opis dostępnych bonów, ich wartości nominalnych oraz przykładowych usług, na które można je przeznaczyć, znajduje się w serwisie www.furorapracowniafryzur.pl oraz na stronie zamówienia bonów na www.maraga.pl.

3. Zasady ważności, przedłużenia ważności oraz realizacji bonów mogą być doprecyzowane w odrębnym regulaminie bonów podarunkowych. W razie rozbieżności wiążące są postanowienia najnowszej wersji takiego regulaminu.

§ 3. Ceny i informacje o podatku

1. Wszystkie ceny bonów podane w serwisie www.furorapracowniafryzur.pl oraz na stronie zamówienia bonów na www.maraga.pl są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, o ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej.

2. Ceny nie obejmują ewentualnych kosztów wysyłki bonu tradycyjną pocztą lub kurierem, jeżeli Klient wybierze taką formę dostarczenia bonu. Koszty dostawy są podawane osobno przed złożeniem zamówienia.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen i oferty bonów, przy czym zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przez Klienta i potwierdzone przed wejściem zmian w życie.

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia na bony upominkowe można składać:
   1. poprzez stronę www.furorapracowniafryzur.pl – po kliknięciu przycisku „Kup bon online” następuje przekierowanie na stronę zamówienia bonów na www.maraga.pl,

   2. bezpośrednio przez stronę zamówienia bonów Furory na www.maraga.pl.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   1. wybiera rodzaj bonu (konkretny zabieg lub wartość kwotową),

   2. wybiera formę dostawy bonu (odbiór osobisty / wysyłka, jeśli dostępna),

   3. podaje wymagane dane, w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (jeżeli dotyczy), adres dostawy (w przypadku wysyłki bonu),

   4. wybiera formę płatności,

   5. potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem (oraz innymi dokumentami wskazanymi przy zamówieniu).

3. Warunkiem prawidłowego złożenia zamówienia jest podanie prawdziwych i kompletnych danych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania błędnych danych przez Klienta, w szczególności za niedoręczenie bonu na błędny adres e-mail.

§ 5. Płatności

1. Za bony upominkowe nabywane online Klient dokonuje płatności co do zasady w wysokości 100% wartości bonu.

2. Klient ma do wyboru następujące formy płatności online:
   1. karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro,

   2. szybkie przelewy internetowe z wybranych banków,

   3. BLIK,

   4. inne metody płatności udostępnione przez operatora płatności Paynow (mElements S.A.) na stronie płatności.
      

3. Obsługę płatności online świadczy mElements S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, jako podmiot udostępniający usługę integratora płatności Paynow, we współpracy z mBank S.A.

4. Płatności online są realizowane zgodnie z regulaminami usług dostawcy płatności (Paynow/mElements S.A.), dostępnymi na jego stronie internetowej.

5. Płatność uznaje się za dokonaną z chwilą:
   1. uzyskania pozytywnej autoryzacji transakcji w systemie płatności online, lub

   2. wpływu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy – w przypadku przelewu tradycyjnego, jeżeli taka forma płatności jest dostępna.

6. Po skutecznym dokonaniu płatności Sprzedawca wystawia dowód zakupu (paragon fiskalny lub, na życzenie Klienta, fakturę VAT), zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 6. Realizacja zamówień i dostawa bonów

1. W przypadku wyboru bonu elektronicznego (e-bon):
   1. bon jest przesyłany na adres e-mail wskazany przez Klienta,

   2. wysyłka następuje co do zasady niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności lub w czasie wskazanym na stronie zamówienia.

2. W przypadku bonu w formie papierowej:
   1. przy wyborze odbioru osobistego – bon jest przygotowywany do odbioru w wybranym salonie po zaksięgowaniu płatności,

   2. przy wyborze wysyłki – bon jest wysyłany na adres wskazany przez Klienta co do zasady w ciągu 48 godzin od zaksięgowania płatności, chyba że w opisie oferty wskazano inaczej.

3. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu pozytywnej autoryzacji płatności online lub zaksięgowania środków na rachunku Sprzedawcy, niezależnie od wybranej metody płatności.

§ 7. Zasady korzystania z bonów

1. Bon upominkowy uprawnia do skorzystania z usług w salonach Furora Pracownia Fryzur w zakresie i na zasadach określonych w:
   1. niniejszym Regulaminie,

   2. aktualnym cenniku usług salonu,

   3. odrębnym regulaminie bonów (jeśli został wprowadzony),

   4. Regulaminie Salonu Furora Pracownia Fryzur.

2. Bon może mieć określony termin ważności. Termin ważności jest każdorazowo wskazany na bonie lub w regulaminie bonów. Po upływie terminu ważności bon może utracić ważność, chyba że Sprzedawca zdecyduje inaczej.

3. Bon nie podlega wymianie na gotówkę, w całości ani w części.

4. Ewentualne dopłaty ponad wartość bonu za wybrane usługi Klient uiszcza zgodnie z aktualnym cennikiem salonu.

§ 8. Zwroty płatności

1. Zwrot środków następuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa lub niniejszym Regulaminem, w szczególności w razie:
   1. uznania reklamacji dotyczącej zakupu bonu,

   2. braku możliwości realizacji bonu z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy,

   3. skutecznego odstąpienia od umowy przez Klienta, jeżeli prawo do odstąpienia przysługuje.

2. W przypadku płatności dokonanej kartą płatniczą zwrot środków następuje na rachunek bankowy przypisany do tej karty, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

3. W przypadku płatności dokonanej przelewem lub BLIK-iem zwrot środków następuje co do zasady na rachunek, z którego dokonano płatności, chyba że Klient wskaże inny rachunek i Sprzedawca wyrazi zgodę na taką formę.

4. Sprzedawca dokonuje zwrotu środków niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia:
   1. uznania zasadności zwrotu, lub

   2. otrzymania skutecznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jeżeli prawo do odstąpienia przysługuje.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość (zakup bonu online), co do zasady ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ustępów poniższych.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem, w szczególności listownie na adres Sprzedawcy lub mailowo na adres kontaktowy wskazany w § 1.

3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
   1. usług związanych z wypoczynkiem, rekreacją lub wydarzeniami rozrywkowymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi,

   2. świadczenia usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.

4. W razie skutecznego odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą, a Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

5. Jeżeli Klient zażądał rozpoczęcia świadczenia usług (realizacji bonu) przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie odstąpi od umowy, jest obowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje związane z zakupem bonu online lub płatnością online Klient może zgłaszać:
   1. bezpośrednio do Sprzedawcy – na dane kontaktowe wskazane w § 1,

   2. za pośrednictwem operatora płatności – zgodnie z jego regulaminami.

2. Reklamacje dotyczące realizacji usług w salonie (wykonania usługi fryzjerskiej) rozpatrywane są zgodnie z Regulaminem Salonu Furora Pracownia Fryzur oraz obowiązującymi przepisami prawa.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od ich otrzymania, informując Klienta o sposobie ich rozpatrzenia.

§ 11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest MARAGA STREFA SPA WŁODZIMIERZ SOBAŃSKI.

2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celach:
   1. realizacji zamówień na bony upominkowe,

   2. obsługi płatności,

   3. obsługi reklamacji,

   4. innych, wskazanych w Polityce prywatności.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies opisane są w Polityce prywatności oraz Polityce plików cookie dostępnych w serwisie www.furorapracowniafryzur.pl oraz/lub na stronie zamówienia bonów na www.maraga.pl.

4. W zakresie danych związanych z płatnościami online administratorem danych dotyczących transakcji może być również dostawca usług płatniczych (mElements S.A. / Paynow), zgodnie z jego regulaminami i polityką prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w serwisie www.furorapracowniafryzur.pl w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydruk.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
   1. zmiany przepisów prawa,

   2. zmiany oferty bonów lub sposobów płatności,

   3. zmiany operatora płatności.

3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa Klientów wynikające z zamówień złożonych przed dniem wejścia zmian w życie.

4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w serwisie www.furorapracowniafryzur.pl.